Согласие на рекламно-информационные сообщения

1. От кого будут сообщения

Я разрешаю:

ИП Девяткина Наталья Валерьевна, ИНН 772417050756, ОГРН/ОГРНИП уточняется, адрес 354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Приморская, д.3 строение 9, торговое обозначение LA DENDO, далее — «Отправитель»,

направлять мне рекламные и информационно-рекламные сообщения на условиях ниже.

2. Выбранные каналы

Согласие действует только для каналов, которые я отдельно выбрал:

• E-mail — на адрес, указанный в форме;
• SMS — на указанный номер;
• Push-уведомления — на устройство/браузер, где выдано системное разрешение;
• Мессенджеры — мессенджер, указанный в форме, на указанный аккаунт или номер.

Сообщения приходят только по тем каналам, которые вы выбрали. Выбор одного канала не разрешает остальные.

Для push требуется также системное разрешение браузера или устройства. Системное разрешение без этого согласия не должно использоваться для рекламной отправки.

3. Что может приходить

• новости LA DENDO;
• новые коллекции и поступления;
• подборки украшений, одежды и аксессуаров;
• акции, промокоды и специальные предложения;
• приглашения на мероприятия магазина;
• напоминание о просмотренном или оставленном в корзине Товаре, если для такой персонализации дано основание;
• опросы и просьбы оценить опыт, если сообщение продвигает LA DENDO.

Сообщение должно позволять определить Отправителя и содержать доступный способ отказа, когда формат канала это допускает.

4. Что не входит

Настоящее согласие не разрешает:

• рекламу третьих лиц от их собственного имени;
• продажу или передачу контакта для чужих рассылок;
• публикацию моих данных;
• автоматические рекламные звонки без участия человека;
• использование специальных или биометрических данных;
• отправку в невыбранный канал;
• изменение тематики на несовместимую без нового согласия.

5. Сервисные сообщения

Подтверждение Заказа, чек, код выдачи, статус оплаты, доставки, возврата, ответ на обращение и уведомление о безопасности не являются рекламой, если не содержат продвижения.

Они направляются на основании договора, запроса или закона и не зависят от рекламной подписки.

Если сервисное сообщение дополнено рекламным блоком, для рекламной части требуется настоящее согласие.

6. Персональные данные для рассылки

Для выбранной цели Отправитель может обрабатывать:

• имя — для обращения, если оно указано;
• e-mail;
• номер телефона;
• выбранный мессенджер/идентификатор;
• push-token;
• выбранные каналы и тематики;
• дата, время, источник и версия согласия;
• история отправки, доставки, переходов и отказа;
• ограниченные сведения о предпочтениях и покупках — только если включена персонализация и это раскрыто до согласия.

Операции: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, формирование выбранной аудитории, передача техническому провайдеру, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка ведётся автоматизированно и смешанным способом.

7. Персонализация

Персонализация рекламы: не применяется — рассылка одинакова для всех подписчиков.

Если она включена, интерфейс отдельно объясняет, какие категории используются, например просмотренные категории, любимые бренды или история покупок.

Чувствительные выводы и скрытое профилирование не применяются. Отказ от персонализации не обязан прекращать общую подписку; пользователь может выбрать обычные новости.

8. Провайдеры

Для технической отправки могут привлекаться:

сервис почтовых рассылок, оператор SMS-сообщений, провайдеры мессенджеров

Они получают минимально необходимый контакт, шаблон, идентификатор кампании и статус доставки и действуют по договору и применимому закону.

Если мессенджер является самостоятельной платформой, его политика применяется к аккаунту пользователя. Возможная трансграничная передача оценивается и раскрывается до включения канала.

9. Частота и время

Ориентировочная частота: не чаще 1 письма в месяц.

SMS и push направляются с учётом часового пояса и разумного времени, кроме инициированного пользователем действия.

Частота может быть ниже. Существенное увеличение частоты или изменение тематики требует обновления настроек и, когда необходимо, нового согласия.

10. Срок согласия

Согласие действует с момента подтверждения до:

• моего отказа по соответствующему каналу;
• прекращения рассылки Отправителем;
• прекращения деятельности Отправителя без правопреемника;
• истечения до отзыва, если установлен конечный срок.

Отправитель может периодически просить подтвердить актуальность, но молчание не продлевает согласие, если оно уже прекратилось.

11. Как отказаться

От всех каналов

• Центр подписок: /podpiska;
• e-mail: mail@ladendo.ru;
• сообщение «СТОП» способом, указанным в рассылке.

От отдельного канала

• e-mail — ссылка «Отписаться» в письме;
• SMS — команда или ссылка из SMS;
• push — переключатель в Центре подписок и системные настройки устройства;
• мессенджер — команда «Стоп», кнопка бота или настройка в Центре подписок.

Отказ от одного канала не отключает остальные, если пользователь не выбрал «Отказаться от всего».

12. Скорость исполнения отказа

12.1. После получения отказа Отправитель немедленно прекращает инициировать новые рекламные отправки по выбранному объёму и фиксирует запрет в основном реестре.

12.2. Команда на исключение передаётся всем задействованным провайдерам без неоправданной задержки.

12.3. Сообщение, уже технически переданное оператору связи до отзыва, может быть доставлено позднее. Это исключение не позволяет включать контакт в новые кампании.

12.4. Если после подтверждённого отказа пришло новое рекламное сообщение, пользователь может переслать его на mail@ladendo.ru. Отправитель проверит идентификатор кампании, время постановки в очередь и исправит источник.

12.5. Блок-лист отказавшихся хранится в минимальном виде, чтобы не подписать контакт повторно без нового подтверждения.

13. Как даётся согласие

Согласие считается выраженным, если пользователь:

1. сам включил один или несколько выключенных переключателей каналов;
2. подтвердил отдельную незаполненную галочку:

1. нажал кнопку «Подписаться» или иную однозначную кнопку;
2. при применении double opt-in подтвердил ссылку или код.

Оформление Заказа, принятие Оферты, сообщение в поддержку, наличие телефона в базе или ранее совершённая покупка не являются согласием на рекламу.

14. Доказательство

Отправитель хранит:

• выбранные каналы;
• контакт;
• текст и версию согласия;
• дату и время;
• форму и источник;
• событие нажатия;
• подтверждение double opt-in, если применялось;
• технические сведения против подделки;
• историю изменения и отзыва.

Бремя доказывания предварительного согласия на рекламу несёт Отправитель.

15. Новое согласие после отказа

Контакт может быть подписан повторно только после нового самостоятельного действия пользователя. Импорт старого списка, синхронизация из CRM или повторный Заказ не восстанавливают согласие автоматически.

16. Отзыв согласия на обработку данных

Отказ от рекламы одновременно является отзывом обработки контакта для рекламной цели. Данные удаляются или блокируются в сроки Политики обработки персональных данных, кроме минимальной записи:

• о факте прежнего согласия;
• о факте и объёме отказа;
• необходимой для доказательства соблюдения закона и предотвращения повторной отправки.

Эта запись не используется для рекламы.

17. Контакты

Управление подпиской

/podpiska

E-mail

mail@ladendo.ru

Почтовый адрес

354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Приморская, д.3 строение 9

Телефон

+7 495 999-71-10

Связанные документы

• Политика обработки персональных данных
• Политика конфиденциальности
• Согласие на обработку персональных данных

Нормативная база

Нормы применяются в действующей редакции. Официальное опубликование правовых актов — publication.pravo.gov.ru, тексты с внесёнными изменениями — actual.pravo.gov.ru.